Vásárlói segédlet
Igyekeztünk könnyen kezelhető webáruházat készíteni, de segítségként következzen egy részletes ismertető a regisztráció és a vásárlás folyamatáról.Hogyan rakhatja a Bevásárlókosárba, illetve hogyan törölheti onnan a kiválasztott termékeket?
Kattintson rá a könyv képére, címére. Ezzel a termék oldalára jut. Amennyiben szeretné megvásárolni a könyvet, klikkeljen a Kosárba gombra. A könyv ezzel a Bevásárlókosarába kerül, ahol látja is a kívánt könyvet. Ha a könyvet mégsem szeretné megvásárolni, kattintson a termék képe melletti piros X-re. Ezzel törölte a kosárból a könyvet.
Ha módosítaná a termékek számát, elvenne vagy hozzátenne a Bevásárlókosarához, a Mennyiség felirat alatti ablakban tudja megváltoztatni a vásárlandó darabszámot, majd a fekete nyíl megnyomásával frissítheti a Bevásárlókosara tartalmát.
Kell regisztrálni a vásárláshoz?
Igen. A regisztrációval Ön saját vásárlói fiókot hoz létre a webshopunkban. Ha regisztrál az oldalon, azzal hozzájárul, hogy az adatait a CSI-MI ’03 Betéti Társaság nyilvántartásba vegye, s a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint kezelje. Ezt a hozzájárulását Ön önként adja, meghatározatlan időre, amit írásban bármikor visszavonhat.
A Bevásárlókosáron keresztül regisztrálhat, miután már belehelyezte a kívánt számú könyvet. Ekkor látja a belehelyezett terméket, a darabszámot, a részösszegeket, illetve ezek alatt a Kosár megtekintése és a Fizetés feliratot. A regisztrációhoz kattintson tovább a Fizetés feliratra.
A Pénztárba érve az Új vásárló vagyok felirat alatt található a Regisztráció gomb, ezt jelölje ki. Ekkor a Regisztrációs adatlaphoz jut. Itt, kérjük, töltse ki az összes csillaggal jelölt mezőt, ezek kellenek ahhoz, hogy a megrendeléseit pontosan teljesíthessük. Kérjük, hozzon létre egy saját jelszót. Ezt írja be a Jelszó rubrikába, aztán írja be a Jelszó ellenőrzése rubrikába is.
Amennyiben cégnévre kéri a vásárlásáról a számlát, kérjük, töltse ki a cég adataival a csillagozott mezőket. Amennyiben nem cég nevében vásárol, hagyja üresen a cégadatokra vonatkozó rubrikákat, és csak a saját címét írja be a megfelelő helyre.
Itt a megfelelő rubrika kipipálásával eldöntheti, hogy fel szeretne-e iratkozni a Hírlevelünkre.
Amennyiben a szállítási cím eltér a számlázási címtől, kérjük a megfelelő adatokkal töltse ki a legördülő mezőket.
Ezután olvassa el az Adatvédelmi nyilatkozatot (lásd az adatsor végén, legalul), és ha elolvasta és elfogadja, ikszelje be, majd klikkeljen a Tovább feliratra. A regisztrációja ezzel megtörtént, és létrejött a saját vásárlói fiókja. Ezzel visszajut a Pénztárba, ahol rögtön folytathatja a megrendelés rögzítését.
A vásárlás további menete
A fentieket követően jut a Számlázási adatok részhez. Itt kiválaszthatja újra, hogy a meglévő (regisztrált) címét szeretné-e használni (ez az alapeset), vagy másik címet ad hozzá a fiókjához. Ha a meglévő címet választja, klikkeljen rá a megfelelő felirat melletti gombra. Ha új címet kíván hozzáadni a fiókhoz, kattintson az Új címet adok a címlistámhoz felirat melletti gombra, majd adja meg az új címet. Ezután kattintson a Tovább feliratra.
A harmadik lépésben a Szállítási adatok következnek. Itt kiválaszthatja újra, hogy a meglévő (regisztrált) címét szeretné-e használni (ez az alapeset), vagy másik címet ad hozzá a fiókjához. Ha a meglévő címet választja, klikkeljen rá a megfelelő felirat melletti gombra. Ha új címet kíván hozzáadni a fiókhoz, kattintson az Új címet adok a címlistámhoz felirat melletti gombra, majd adja meg az új címet. Ezután kattintson a Tovább feliratra.
A következő lépésben kiválaszthatja a szállítás módját.
Könyveink szállításának logisztikáját a CSI-MI '03 Betéti társaság végzi.
(továbbiakban: CSI-MI '03 Bt. Cím: 2040 Budaörs, Baross köz 6., cégjegyzékszám: 13-06-049620)
A szállítás és az átvétel módjai a következők lehetnek.
Magyar Posta
1. Házhoz szállítás:
Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt. A szállítási díj előre fizetés esetén 1990 Ft, utánvét esetén +400 Ft, azaz 2390 Ft, 20 ezer forint fölötti rendelés esetén mindkét esetben a szállítás ingyenes, utánvét esetén annak csupán 400 Ft-os költsége fizetendő.
2. Postán maradó és PostaPontra:
A Postára (Postán maradóként) vagy Partner PostaPontra címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely 5 munkanap lehet. A Postán maradóként feladott küldemények átvétele a posták nyitvatartási idejében lehetséges. Több, mint 180 postánál - külön díj felszámítása nélkül – a hétvégi nyitvatartási rend miatt szombaton is átvehetők a pénteken 1 munkanapos időgaranciával feladott csomagok. A szállítási díj előre fizetés esetén 990 Ft, utánvét esetén +400 Ft, azaz 1390 Ft, 20 ezer forint fölötti rendelés esetén mindkét esetben a szállítás ingyenes, utánvét esetén annak csupán 400 Ft-os költsége fizetendő.
3. Csomagautomata:
A Csomagautomatára címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára és e-mail címére üzenetet küld a csomag érkezéséről és az átvételi határidőről, mely az üzenet kézbesítését követő 2 munkanap. A legtöbb automata a hét minden napján, 0-24 órában hozzáférhető. A csomag az üzenetben kapott azonosító kóddal, várakozás nélkül kivehető az automatából. Amennyiben a csomag árufizetés többletszolgáltatással került feladásra, a csomag átvételéhez a címzettnek az automatánál bankkártyával kell rendeznie az árufizetés összegét. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vették át, a küldeményt az MPL beszállítja a postára. Ekkor a címzett SMS-ben és e-mail-ben újabb tájékoztatást kap arról, hogy csomagja mely postán került elhelyezésre és azt meddig veheti át (a feladó megjelölése szerint 5 munkanap áll rendelkezésére). A szállítási díj előre fizetés esetén 990 Ft, utánvét esetén +400 Ft, azaz 1390 Ft, 20 ezer forint fölötti rendelés esetén mindkét esetben a szállítás ingyenes, utánvét esetén annak csupán 400 Ft-os költsége fizetendő.
Az MPL házhoz szállítás, postai átvétel és csomagautomatán történő átvétel esetén is biztosít bankkártyás utánvét-fizetési lehetőséget a címzettek részére.
A Tovább gombra klikkelve eljut a Fizetési mód kiválasztásáig.
A fizetés módjai a következők lehetnek:
1. Banki átutalás
A megvásárolt könyvek, termékek fizethetők előzetes banki átutalással a konyvszerelem.hu oldalt üzemeltető CSI-MI ’03 Betéti Társaság bankszámlájára.
Az átutaláshoz szükséges adatok:
Jogosult neve: CSI-MI 03 Betéti Társaság
Jogosult számlaszáma: 10702332-68560690-51100005
Számlát vezető bank neve: CIB Bank
Közlemény: Kérjük, tüntesse fel a vásárlást visszaigazoló e-mailben szereplő ötjegyű rendelési számot.
A megrendelés összege személyesen is befizethető a számlaszámunkra a CIB Bank bármelyik fiókjában.
2. Bankkártyás fizetés
A megvásárolt könyvek, termékek fizethetők előzetesen bankkártyával a CIB Bank zárt, titkosítással ellátott rendszerén keresztül. A CSI-MI ’03 Bt., a CIB Bankkal fennálló szerződése alapján kijelenti, hogy a bankkártyás fizetésre vonatkozóan vállalja a tranzakciók titkos és biztonságos lebonyolítását. E szerződés alapján a vevő bankkártya- és bankszámlaadataihoz a rendszer működéséből következően sem a Kiadó, sem más, harmadik személy nem fér hozzá. Bankkártyával lehet fizetni a szállítást végző Magyar Posta futárjainál, illetve az átvevő helyeken is.
3. Készpénzes fizetés
A megvásárolt termékek kifizethetők a személyes átvételnél az átvételi pontokon vagy házhoz szállítás esetén a futárnak.
Számlázás
A rendszerünk minden esetben számlát állít ki a megrendeléséről, amely a csomagon belül kerül elhelyezésre. Amennyiben a számlát nem a regisztrált felhasználó nevére, hanem másik névre (pl. cégnévre) kéri, a Számlázási és szállítási adatok menüpontban adja hozzá a számlázási címet és adószámot. Kérjük, rendelése során járjon el kellő gondossággal, mivel utólag már nincs lehetőségünk a számlát más névre és címre kiállítani.
Árak
A termékek mellett kétféle árat talál. A könyv teljes árát, amely a hátsó borítóján szerepel, valamint a webshopban érvényes kiadó kedvezménnyel csökkentett árat, amely a készlet erejéig érvényes.
Fiókja megtekintése
Bármikor, amikor újra belép, a korábbiakban megadott e-mail címével és jelszavával (csak regisztrált ügyfél esetén) a fiókjába, a következő adatokat tekintheti meg és változtathatja meg: személyes adatait, jelszavát, címjegyzékét (utóbbit módosíthatja, de új címet is hozzáadhat a fiókjához), illetve a kívánságlistáját is megnézheti, hozzáadhat és változtathat is rajta.
A Rendeléseim menüpontban megtekintheti korábbi rendeléseit (Rendeléstörténet), az esetlegesen letölthető termékeket (például e-könyv formátumú írások, de ilyenek pillanatnyilag még nem elérhetők a webshopban), garanciális igényeinek történetét, vagy megrendelheti, illetve lemondhatja a hírlevelet.
Ha a leadott megrendeléssel, szállítással kapcsolatban kérdése van, segítségre van szüksége, 9 és 16 óra között felvilágosítást kaphat a könyvszerelem.hu ügyfélszolgálati telefonszámán: +36 30 548 5852, e-mailt írhat a következő címre: kapcsolat@konyvszerelem.hu, vagy közvetlenül az Ügyfélszolgálat menüben is írhat nekünk.
