Vásárlói segédlet
Igyekeztünk könnyen kezelhető webáruházat készíteni, de azért az alábbi tájékoztató lépésről lépésre végigvezet a regisztráció és a vásárlás folyamatán.
Hogyan rakhatja a Bevásárlókosárba, illetve hogyan törölheti onnan a kiválasztott termékeket?
Kattintson rá a könyv képére, címére. Ezzel a termék oldalára jut. Amennyiben szeretné megvásárolni a könyvet, klikkeljen a Kosárba gombra. A könyv ezzel a Bevásárlókosarába kerül, ahol látja is a kívánt könyvet. Ha a könyvet mégsem szeretné megvásárolni, kattintson a termék képe melletti piros X-re. Ezzel törölte a kosárból a könyvet.
Ha módosítaná a termékek számát, elvenne vagy hozzátenne a Bevásárlókosarához, a Mennyiség felirat alatti ablakban tudja megváltoztatni a vásárlandó darabszámot, majd a fekete nyíl megnyomásával frissítheti a Bevásárlókosara tartalmát.
Kell-e regisztrálni a vásárláshoz?
Igen. A regisztrációval Ön saját vásárlói fiókot hoz létre a webshopunkban. Ha regisztrál az oldalon, azzal hozzájárul, hogy az adatait a CSI-MI ’03 Betéti Társaság nyilvántartásba vegye, s a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint kezelje. Ezt a hozzájárulását Ön önként adja, meghatározatlan időre, de természetesen bármikor visszavonhatja írásban.
A Bevásárlókosáron keresztül regisztrálhat, miután már belehelyezte a kívánt számú könyvet. Ekkor látja a belehelyezett terméket, a darabszámot, a részösszegeket, illetve ezek alatt a Kosár megtekintése és a Fizetés feliratot. A regisztrációhoz kattintson tovább a Fizetés feliratra.
A Pénztárba érve az Új vásárló vagyok felirat alatt található a Regisztráció gomb, ezt jelölje ki. Ekkor a Regisztrációs adatlaphoz jut. Itt, kérjük, töltse ki az összes csillaggal jelölt mezőt, ezek fontosak ahhoz, hogy a megrendeléseit pontosan teljesíthessük. Kérjük, hozzon létre egy saját jelszót. Ezt írja be a Jelszó rubrikába, aztán írja be a Jelszó ellenőrzése rubrikába is.
Amennyiben cégnévre kéri a vásárlásáról a számlát, kérjük, töltse ki a cég adataival a csillagozott mezőket. Amennyiben nem cég nevében vásárol, hagyja üresen a cégadatokra vonatkozó rubrikákat, és csak a saját címét írja be a megfelelő helyre.
Itt a megfelelő rubrika kipipálásával eldöntheti, hogy fel szeretne-e iratkozni a Hírlevelünkre.
Amennyiben a szállítási cím eltér a számlázási címtől, kérjük a megfelelő adatokkal töltse ki a legördülő mezőket.
Ezután olvassa el az Adatvédelmi nyilatkozatot (lásd az adatsor végén, legalul), és ha elolvasta és elfogadja, ikszelje be, majd klikkeljen a Tovább feliratra. A regisztrációja ezzel megtörtént, és létrejött a saját vásárlói fiókja. Ezzel visszajut a Pénztárba, ahol rögtön folytathatja a megrendelés rögzítését.
A vásárlás további menete
A fentieket követően jut a Számlázási adatok részhez. Itt kiválaszthatja újra, hogy a meglévő (regisztrált) címét szeretné-e használni (ez az alapeset), vagy másik címet ad hozzá a fiókjához. Ha a meglévő címet választja, klikkeljen rá a megfelelő felirat melletti gombra. Ha új címet kíván hozzáadni a fiókhoz, kattintson az Új címet adok a címlistámhoz felirat melletti gombra, majd adja meg az új címet.
Ezután kattintson a Tovább feliratra. A harmadik lépésben a Szállítási adatok következnek. Itt kiválaszthatja újra, hogy a meglévő (regisztrált) címét szeretné-e használni (ez az alapeset), vagy másik címet ad hozzá a fiókjához. Ha a meglévő címet választja, klikkeljen rá a megfelelő felirat melletti gombra. Ha új címet kíván hozzáadni a fiókhoz, kattintson az Új címet adok a címlistámhoz felirat melletti gombra, majd adja meg az új címet.
Ezután kattintson a Tovább feliratra.
A szállítás módjának kiválasztása
A következő lépésben kiválaszthatja a szállítás módját.
Könyveink szállításának logisztikáját a CSI-MI '03 Betéti társaság végzi.
(CSI-MI '03 Betéti társaság, továbbiakban: CSI-MI '03 Bt. Cím: 2040 Budaörs, Baross köz 6., cégjegyzékszám: 13-06-049620)
A szállítás és az átvétel módjai a következők lehetnek.
1. Személyes átvétel több mint 500 GLS CsomagPonton
Személyes átvételre és fizetésre lehetőség van a GLS CsomagPont az ország 270 településén megtalálható több mint 500 átvételi pontján (hírlapárusok, benzinkutak, üzletek). Ha ezek valamelyikén kívánja átvenni az árut, a szállítási díj előre fizetés esetén 600 Ft, utánvét esetén 900 Ft, 10 ezer forint feletti vásárlás esetén ingyenes. A választható átvételi pontok listája ITT található. Az áru és a szállítás értéke fizethető előre átutalással, bankkártyával vagy a helyszínen. Várható szállítási idő: 1-3 munkanap.
A GLS CsomagPonton, a csomag átvételére 5 nap áll rendelkezésre, átvétel hiányában a GLS a harmadik munkanapon ismételt értesítőt küld. Ha valaki ez idő alatt nem veszi át, és azt visszaszállítják nekünk, kétszeres szállítási díj ellenében küldjük ki újra a pontra.
2. Futárszolgálat – csak belföldre
A könyveknek várható szállítási határideje futárszolgálattal 1 munkanap.
Jelenleg futárszolgálattal történő kiszállítás Magyarország területére kérhető. Ha futárszolgálatos házhoz szállítással szeretné megkapni rendelését, akkor csomagját a GLS fogja kiszállítani, általában a vásárlást követő munkanapon 8-17 óra között. Ha a már feladott csomag kiszállításával kapcsolatban kérdés merül fel, kérjük, közvetlenül a GLS honlapját (https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes), ill. ügyfélszolgálatát keressék meg, a feladás után ők tudnak a csomag sorsáról tájékoztatást adni. Az elérhetőségüket, illetve a feladott csomagazonosító számát a csomag feladásakor elküldik Önnek a rendeléskor megadott e-mail címre. A futárszolgálat adott munkanapokon 8 és 17 óra között való kiszállítást vállal. Ha szűkebb időtartamot szeretne tudni, az értesítő e-mailben kiküldött telefonszámon jelezheti közvetlenül a GLS-nek. Várható szállítási idő: 1 munkanap. Az áru és a szállítás értéke fizethető előre átutalással, bankkártyával vagy a helyszínen a futárnak.
A futárszolgálattal rendelt csomagok házhoz szállítási díja előre fizetés esetén 1000 Ft, utánvét esetén 1300 Ft, 15 ezer forint feletti vásárlás esetén ingyenes.
Fizetési mód
Ha kijelölte, miként kívánja átvenni a választott termék(ek)et, a Tovább gombra klikkelve eljut a Fizetési mód kiválasztásáig.
A következő módokat választhatja a fizetéshez:
Banki átutalás
A megvásárolt könyvek, termékek fizethetők előzetes banki átutalással a konyvszerelem.hu oldalt üzemeltető CSI-MI ’03 Betéti Társaság bankszámlájára.
Az átutaláshoz szükséges adatok: Jogosult neve: CSI-MI 03 Betéti Társaság Jogosult számlaszáma: 10702332-68560690-51100005 Számlát vezető bank neve: CIB Bank Közlemény: Kérjük, tüntesse fel a vásárlást visszaigazoló e-mailben szereplő négyjegyű rendelési számot. A megrendelés összege személyesen is befizethető a számlaszámunkra a CIB Bank bármelyik fiókjában.
Bankkártyás fizetés
A megvásárolt könyvek fizethetők előre bankkártyával a CIB Bank zárt, titkosítással ellátott rendszerén keresztül. A CSI-MI ’03 Bt. a CIB Bankkal fennálló szerződése alapján kijelenti, hogy a bankkártyás fizetésre vonatkozóan vállalja a tranzakciók titkos és biztonságos lebonyolítását. E szerződés alapján a vevő bankkártya- és bankszámlaadataihoz a rendszer működéséből következően sem a Kiadó, sem más, harmadik személy nem fér hozzá.
Készpénzes fizetés
A megvásárolt termékek kifizethetők a személyes átvételnél az átvételi pontokon vagy házhoz szállítás esetén a futárnak.
Számlázás
A rendszerünk minden esetben számlát állít ki a megrendeléséről, amely minden esetben a csomagon belül kerül elhelyezésre. Amennyiben a számlát nem a regisztrált felhasználó nevére, hanem másik névre (pl. cégnévre) kéri, kérjük a Számlázási és szállítási adatok menüpontban adja hozzá a számlázási címet. Kérjük, rendelése során járjon el kellő gondossággal, mivel utólag már nincs lehetőségünk a számlát más névre és címre kiállítani.
Árak
A termékek mellett kétféle árat talál. A könyv teljes árát, amely a hátsó borítóján szerepel, valamint a webshopban érvényes kedvezményes árat
Fiókja megtekintése
Bármikor, amikor újra belép, a korábbiakban megadott e-mail címével és jelszavával (csak regisztrált ügyfél esetén) a fiókjába, a következő adatokat tekintheti meg és változtathatja meg: személyes adatait, jelszavát, címjegyzékét (utóbbit módosíthatja, de új címet is hozzáadhat a fiókjához), illetve a kívánságlistáját is megnézheti, hozzáadhat és változtathat is rajta.
A Rendeléseim menüpontban megtekintheti korábbi rendeléseit (Rendeléstörténet), az esetlegesen letölthető termékeket (például e-könyv formátumú írások, de ilyenek pillanatnyilag még nem elérhetők a webshopban), garanciális igényeinek történetét, vagy megrendelheti, illetve lemondhatja a hírlevelet.
Ha a leadott megrendeléssel, szállítással kapcsolatban kérdése van, segítségre van szüksége, 9 és 16 óra között felvilágosítást kaphat a könyvszerelem.hu ügyfélszolgálati telefonszámán: +36 30 548 5852, vagy e-mailt írhat a következő címre: kapcsolat@konyvszerelem.hu.
